¿Cómo calificamos las casas de apuestas en Colombia?

Seguridad

El primer filtro por el que pasa una casa de apuestas es el de la legalidad. Si el sitio no es legal, ni siquiera nos molestamos en considerar los siguientes parámetros. Para ello, analizamos los siguientes factores:

• Licencia local: Colombia destaca en el mercado de apuestas latinoamericano por tener un organismo regulador para los sitios de apuestas físicos y online, Coljuegos. Actualmente, hay 15 operadores regulados por este organismo.
• Licencia extranjera: Los jugadores también pueden registrarse de forma segura en casas de apuestas con licencias extranjeras, como las de Malta, Curazao y Canadá. Es importante que verifiques que la licencia sea real y esté vigente y que la plataforma tenga una buena reputación. 
• Certificado SSL: Es un sello digital que autentica la seguridad de un sitio web (https://). El protocolo se encarga de encriptar toda la información que transite a través del sitio web, como tus datos personales o información bancaria. 
• Premios y patrocinios: Aunque este factor es opcional, los operadores que han sido galardonados en premiaciones internacionales tienen un punto a su favor. También, si es patrocinador oficial de uno o más clubes deportivos. 
• Juego responsable: También es importante que el operador ofrezca herramientas a los jugadores para promover el juego responsable, como límites de depósito y períodos de autoexclusión.

Apostar en una plataforma sin licencia o de procedencia dudosa no solo puede hacerte perder el dinero que deposites, también pone en peligro tu información personal. Por eso, considerar la legalidad del sitio es indispensable para seguir analizando los siguientes criterios.

Programa de bonos

El siguiente criterio con el que calificamos las casas de apuestas en Colombia es su programa de bonos, comenzando con el bono de bienvenida. No solo tomamos en cuenta el importe del bono, sino también que sus condiciones sean justas para los jugadores. Además, es importante que también ofrezca otras ofertas, como:

• Apuestas gratis o sin riesgo.
• Bonos sin depósito.
• Cashback en deportes y casino.
• Seguro para apuestas combinadas.
• Bonos por depósitos.
• Giros gratis.
• Programa de fidelización.
• Tienda de códigos promocionales.

Métodos de pago

Es importante que la casa de apuestas ofrezca una variada selección de métodos de pago online. Y si incluyen la opción para depositar en efectivo en establecimientos comerciales, como Éxito, Efecty, Carulla o La Rebaja, mucho mejor. Las casas de apuestas autorizadas por Coljuegos procesan pagos exclusivamente en pesos colombianos.

En el caso de las que tienen licencia extranjera, lo ideal es que también ofrezcan métodos de pago locales, como transferencia bancaria PSE, Tpaga, tarjetas de débito y crédito. Además, verificamos que los procesos de retiro sean eficientes y transparentes.

Mercado de apuestas y cuotas

Las mejores casas de apuestas ofrecen una extensa selección deportiva y múltiples mercados de apuestas. Una gran variedad de pronósticos permite a los jugadores aprovechar diferentes situaciones en los eventos deportivos, y no solo quedarse con los mercados básicos.

Además, comparamos y evaluamos las cuotas para determinar qué operador brinda las mejores condiciones para los jugadores. Mientras más atractivas sean las cuotas, mejor. Ten en cuenta que cada sitio puede tener cuotas altas para determinados deportes, por lo que es importante que compares según tu horizonte de apuestas.

También es importante que evalúes la calidad de la sección de apuestas en vivo, así como los recursos y herramientas que brinda la plataforma. Entre ellos podemos destacar:

• Transmisiones en vivo. 
• Estadísticas en tiempo real.
• Funciones especiales, como Constructor de apuestas y Cash out.

Juegos de casino y proveedores

Las casas de apuestas también tienen una sección de juegos de casino, por lo que es otro criterio de evaluación que empleamos. Es recomendable que el operador ofrezca:

• Un gran número de tragamonedas, juegos de mesa, juegos Crash, loterías, entre otras categorías. 
• Títulos de proveedores de software con licencia, como NetEnt, Smartsoft Gaming, Pragmatic Play, Evolution, Play’N Go, Microgaming, entre otros.
• Bonos y promociones para juegos de casino.
• Torneos semanales.
• Casino en vivo.
• Programa de fidelización para las apuestas en el casino.

Aplicaciones móviles

Una versión móvil ordenada, intuitiva y moderna es fundamental para que una casa de apuestas pueda estar entre las mejores. Y la valoración mejora notablemente si el operador cuenta con una aplicación nativa para iOS y Android. Las aplicaciones móviles ofrecen una serie de ventajas interesantes:

• Facilitan el uso de la plataforma en teléfonos y tabletas.
• Proporcionan acceso rápido a tu cuenta.
• Puedes recibir notificaciones push con los resultados de tus apuestas, transmisiones de los partidos agregados a “Favoritos” y nuevas promociones.

Al evaluar las aplicaciones móviles de las casas de apuestas tomamos en cuenta variantes como:

• Compatibilidad: Lo ideal es que esté disponible para iOS y Android, aunque algunas ofrecen aplicación para Android pero no para iOS.
• Funcionamiento: La aplicación debe mejorar el funcionamiento de la plataforma, no hacerla más lenta. Además, debe ofrecer estabilidad al usarse con datos móviles.
• Diseño: Muchas aplicaciones de casas de apuestas ofrecen una interfaz que simplifica la versión móvil y no solo una copia.

Servicio de atención al cliente

Un último criterio de selección es la calidad del servicio de atención al cliente. Lo ideal es que la plataforma ofrezca chat en vivo las 24 horas todos los días, de manera que los clientes reciban respuestas oportunas cuando lo necesiten.

También es importante que los canales de atención estén en español y que los operadores den respuestas concretas y acertadas. Otros medios de comunicación que puedes encontrar son:

• Correo electrónico: Una dirección de correo empresarial brinda una buena imagen de la marca.
• Formulario web: Son útiles para hacer consultas y resolver problemas.
• Vía telefónica: Algunas casas de apuestas también tienen un número de contacto para llamadas o mensajes de Whatsapp. También existe la opción de “Devolución de llamada”.

Contenido original

Nuestro contenido es 100% original, tomado directamente de las páginas oficiales de las casas de apuestas. La información se verifica periódicamente para actualizar las valoraciones de las casas de apuestas. Los escritores usan los canales de atención al cliente en caso de tener dudas para brindar datos reales a nuestros lectores. Y en cuanto al plagio, está estrictamente prohibido.

Comprobación de hechos

La información suministrada por nuestro equipo de redactores es verificada con cuentas reales. Comprobamos el proceso completo, desde el registro hasta el retiro de las ganancias, a fin de proporcionar una estimación realista y honesta. Los errores de contenido son corregidos por nuestros editores y reevaluados antes de ser publicados. El proceso es arduo, pero nuestros lectores lo merecen.

Independencia

Como parte de nuestra cultura de contenido original, hacemos nuestra propia investigación cuando calificamos las mejores casas de apuestas en Colombia. Las reseñas están basadas en hechos y no en apreciaciones de terceros. Por supuesto, la intención no es emitir un juicio irrefutable sobre los operadores, ya que nuestros lectores son los que tienen la última palabra al escoger la plataforma ideal.