¿Cómo evaluamos las casas de apuestas en Chile?

Seguridad

La seguridad es un criterio fundamental al momento de analizar una casa de apuestas, ya que, jugar en una casa ilegal puede traer consecuencias peligrosas al usuario. En el ámbito de la seguridad tenemos en cuenta los siguientes factores:

• Licencia local: Si bien los casinos físicos cuentan con la autorización legal de la Superintendencia de Chile, todavía no está permitido dar licencias a las casas de apuestas online. Por este motivo, la licencia local es uno de los factores que debemos tomar en cuenta a la hora de evaluar un portal de juego.
• Licencia extranjera: En el caso del público chileno, las licencias extranjeras son fundamentales para poder apostar de modo seguro. Los jugadores pueden disfrutar de casinos online regulados por licencias extranjeras, como la de Curazao o la de Canadá, sin infringir las leyes de su país.
• Estándares de seguridad: Las casas de apuestas con métodos de encriptación para proteger los datos, como el certificado SSL, reciben una mejor valoración frente a los que no los tienen.
• Juego Responsable: Una casa de apuestas confiable debe disponer de un apartado dedicado al juego responsable, con herramientas eficientes de ayuda para evitar el juego dañino.
• Patrocinios: Los patrocinios con clubes deportivos añaden un extra de confianza y prestigio a la casa de apuestas.

Programa de bonos 

Junto con la seguridad, las promociones son uno de los criterios evaluables a los que más atención prestamos. No por nada, conforman la carta de presentación de las casas de apuestas. Para ello, analizamos los siguientes factores:

• Variedad: Revisamos la variedad del programa de bonos, comprobando si dispone de opciones como giros gratis, cashback en casino o deportes, programas de fidelización, apuestas gratis o bonos sin depósito, entre otros.
• Cantidad: No solo importan las ganancias que ofrece la promoción, también la cantidad. Mientras que algunas casas solo se limitan a ofrecer un bono de bienvenida, nosotros valoramos mejor aquellas que tienen un mayor volumen de promociones entre las que escoger.
• Condiciones de apuestas: Evaluamos los requisitos de apuesta de los bonos, comprobando que sean sean justas y alcanzables.

Métodos de pago

Los métodos de pago deben ser variados y contar con protocolos de seguridad para proteger los intereses de los jugadores. Las mejores casas de apuestas han de ofrecer depósitos y retiradas seguras, cómodas y veloces:

• Variados: El usuario debe tener a su disposición métodos de pago diversos para facilitar sus transacciones, entre tarjetas de crédito, billeteras electrónicas y opciones en efectivo, entre otras.
• Conocidos: Además, deben ser populares y respaldados por empresas serias.
• Seguros: Las transacciones deben disponer de protocolos de encriptación de datos de carácter sensible.
• Tarifas: También comprobamos si los métodos de pago llevan asociados alguna tarifa de uso.
• Velocidad: Los depósitos y retiradas deben efectuarse de la forma más eficaz posible, evitando esperas innecesarias.
• Límites: Comprobamos, asimismo, los límites máximos y mínimos de depósitos y retiradas.
• Pesos chilenos: Subrayamos si la casa de apuestas acepta o no la moneda nacional de Chile.

Mercado de apuestas y cuotas

A la hora de evaluar las casas de apuestas en Chile buscamos ofertas de mercados deportivos amplios, con variedad de apuestas y cuotas generosas:

• Cantidad de deportes: La cantidad de mercados deportivos es uno de los principales factores a analizar. Debe disponer de una amplia oferta entre deportes mayoritarios, como el fútbol, el baloncesto o el tenis, y minoritarios, como los dardos o el balonmano.
• Cuotas atractivas: Las cuotas deben ser generosas para mejorar la valoración que ponemos a las casas de apuestas que analizamos, de modo que el margen de ganancia potencial pueda resultar atractivo para los jugadores.
• Comparación de cuotas: Dado que una cuota mayor o menor puede hacer que el apostador consiga más o menos dinero, nuestros expertos realizan comparaciones para facilitar la elección. Por ejemplo, mostramos las cuotas ofrecidas por dos casas de apuestas para un mismo evento.
• Variedad de cuotas:  Cuantas más opciones, más estrategias de apuestas podrá realizar un usuario. De este modo, además de compararlas, también analizamos la cantidad de cuotas disponibles.
• Apuestas en vivo: Las apuestas en vivo permiten al jugador realizar sus pronósticos mientras se está produciendo el evento. Incorporamos los criterios de valoración analizados previamente a este tipo de apuestas.
• Herramientas especiales: El “Bet builder”, o construcción de apuesta para mejorar la estrategia del jugador, o el “Cash out”, función que permite cerrar la apuesta antes de que termine el encuentro, entre otras, conforman añadidos que mejoran la calidad de la experiencia de juego.

Juegos de casino y proveedores 

Con el fin de que los usuarios chilenos tengan una experiencia de juego segura y de calidad, nuestros expertos analizan la oferta de juegos de casino y los proveedores de software:

• Oferta de juegos: Analizamos la oferta de juegos del casino online. Debe ser extensa y variada, con juegos populares como las tragamonedas, los mejores juegos de mesa como el blackjack, poker o el bacará, así como también debe haber distintos tipos de ruleta, entre otros.
• Promociones: Tal y como sucede con las apuestas deportivas, el programa de bonos de casino debe ser surtido y extenso, con requisitos justos y alcanzables.
• Proveedores de software: Uno de los sellos de calidad del casino online lo conforma la cartera de proveedores de software. Para ofrecer juegos atractivos, los proveedores deben ser los más novedosos del mercado.
• Casino en vivo: Cada vez son más los jugadores que buscan vivir la experiencia de juego más realista posible. Por ello, en nuestras valoraciones tomamos muy en cuenta la incorporación de la modalidad de casino en vivo.

Aplicaciones móviles 

La disponibilidad de una app móvil desarrollada por la casa de apuestas es un punto muy importante a valorar, ya que las ventajas para los jugadores son enormes, como la ubicuidad y facilidad de hacer apuestas. Las analizamos a la luz de varios factores:

• Usabilidad: Comprobamos si el diseño móvil y la experiencia de usuario es sencilla y cómoda.
• Sistema operativo: También analizamos si la aplicación está disponible en los dos grandes sistemas operativos, Android o iOS, y chequeamos el proceso de descarga.
• Memoria: Nuestro análisis incluye datos relevantes para el usuario, como la cantidad de memoria que la app va a restar a su celular o dispositivo móvil.
• Tabla comparativa: Asimismo, llevamos a cabo una comparación entre las ventajas de uso de la aplicación frente a la versión de escritorio.

Servicio de atención al cliente

La sección de atención al cliente debe componer un sistema robusto y eficaz con el fin de que los usuarios encuentren respuesta a sus dudas. Para ello, tomamos en cuenta los siguientes criterios:

• Variedad de canales de comunicación: El soporte debe contar con distintas vías de comunicación, como correo electrónico, número de teléfono o chat en vivo.
• Disponibilidad: Los servicios que están disponibles las 24 horas y los 7 días de la semana aportan un plus de calidad y los jugadores sienten que están en una casa de apuestas confiable. 
• Eficiencia: La solución debe ser lo más eficiente posible, arrojando la luz necesaria para eliminar la duda del cliente.
• Idiomas: También comprobamos los idiomas disponibles, valorando muy positivamente la presencia del español.

Contenido original 

Nuestros contenidos son 100% originales. Sin duda, este es un principio rector del equipo de redacción: nuestra única fuente de información procede de las propias casas de apuestas. Nuestros redactores se encargan de estudiar los términos y condiciones para transformarlos en análisis contrastados y de calidad para los jugadores.

Comprobación de hechos

Nuestro equipo de redactores experimentan por completo la casa de apuestas para crear sus contenidos. De este modo, comprueban todos los pasos a dar, desde el proceso de registro mediante la verificación de cuentas reales, pasando por la activación de bonos, transacciones económicas y boletos de apuestas, entre otros.

Independencia

La independencia es nuestra piedra angular. Ofrecemos nuestros contenidos con las máximas garantías de fiabilidad de que trabajamos de forma honesta y sin estar subyugados por intereses de terceros. Nuestra intención es ofrecer a los jugadores  las mejores herramientas para que escojan dónde apostar.